La identidad del usuario se construye antes de que el usuario diga quién es
El customer journey no empieza cuando el usuario rellena un formulario. Empieza días antes, en un silencio que la mayoría de marcas no sabe escuchar. En este whitepaper explicamos cómo el fingerprinting, las first-party cookies y los SDKs nativos, integrados en un CDP, permiten reconstruir el journey completo.
Entre el primer impacto y la identificación ocurre casi todo el journey. Y casi nadie lo ve.
La resolución de identidad reconstruye ese tramo anónimo y lo asocia al perfil en el momento exacto de la identificación. De forma retroactiva.
9 secciones. Técnico y accionable.
Un paper técnico sobre resolución de identidad en un CDP: cómo funciona el fingerprinting, dónde están sus límites legales y qué se desbloquea cuando el customer journey deja de tener zona ciega.
La zona ciega del marketing digital
Entre el primer impacto y la identificación ocurre la mayor parte del journey, pero la mayoría de marcas no puede ver nada de ese tramo.
Por qué se rompió el modelo anterior
Analizamos la descomposición del modelo de tracking que sostuvo el marketing digital desde 2008.
Anatomía de la identidad anónima en web
Fingerprinting y first-party cookies resuelven el mismo problema de formas distintas. La elección depende del sector, el journey y la política de datos.
Identidad en apps móviles
Cuando el fingerprinting de navegación no aplica, los SDKs en iOS, Android y Flutter son la capa que sostiene la resolución de identidad.
Del fingerprint al perfil único
El merge bidireccional y retroactivo es el instante en que todo el historial anónimo se asocia a un perfil conocido.
El contrato de privacidad
Un sistema de resolución de identidad solo es defendible si cumple cinco condiciones concretas.
De la identidad a la inteligencia
Recuperar el journey completo habilita tres capas de valor: segmentación dinámica, modelos predictivos y activación multicanal.
Cómo lo resuelve FLYDE
Resumimos la arquitectura técnica detrás de las capacidades descritas en el paper.
La identidad como ventaja competitiva
Las marcas que construyen identidad propia no están compitiendo en las mismas condiciones que las que no lo hacen.
Este whitepaper es para ti si…
La atribución no cuadra
Tus modelos sobreasignan valor al último clic porque no ven lo que ocurre antes del registro. Este paper explica por qué y cómo resolverlo.
Pierdes continuidad entre sesiones
Cada vez que un usuario limpia cookies o cambia de dispositivo, reaparece como nuevo. Hay una capa de identidad que lo resuelve sin depender de identificadores externos.
Las third-party cookies se van y no hay plan B
El modelo anterior se está desmontando y las alternativas del adtech no son sostenibles. Este paper explica qué construir en su lugar.
Tienes datos pero el journey sigue siendo parcial
El CDP está instalado pero solo ve el journey desde el registro. La zona ciega sigue ahí, y este paper es la hoja de ruta para resolverla.